铁路春运方案昨出台 将试行售票电子支付

2011-01-04 05:24:25　来源: 北青网-北京青年报(北京)　

     本报讯 昨天，铁道部2011年铁路春节旅客运输工作方案出台。2011年铁路春运自2011年1月19日起至2月27日止，春运期间，全国铁路预计发送旅客2.3亿人次，增长12.5%。铁道部表示，春运期间铁路部门将试行售票电子支付等多种方式，方便旅客购票。

     据铁路部门预计，由于2011年春节时间较2010年提前了11天，节前学生流、务工流、探亲流将出现重叠，2011年春运铁路客流将呈现节前客流高度集中、节后客流持续高位运行的特点。节前北京、广州、上海、杭州地区，节后成都、重庆、武汉、南昌、合肥、阜阳、湖南地区客流压力将更大。

    今年铁路春运能力与往年相比大幅增加，日均开车列数和总运能均创历史新高，分别达到4531列和620万人，同比增加了586列和63万人，分别增长15％和11％。安排直通临客运行线达336对。针对客流突增、天气突变等非正常情况，全国铁路还动态储备了内燃机车500台。

    记者了解到，今年春运在售票方式上，除了去年原有地区继续实行火车票实名制之外，通过增开售票窗口、扩大电话订票范围、试行售票电子支付等方式，方便旅客购票。

    今年，铁路部门还将加强信息资讯公开。铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）增加查询项目，提高信息实效性。同时，提供电话信息查询和人工在线服务，受理旅客货主的投诉、咨询和建议。

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