分类网站的另类生存法则

2011-01-04 01:49:19　来源: 第一财经日报(上海)

     刚刚从美国读书回来的许丽准备重新装修房子，她整理出一大批闲置的二手物品，衣服、饰品、包包，甚至还有一个装猫咪用的篮子。

     如何处置它们成了一件让人头痛的事。按照美国的惯例，她登录了分类信息网站，在网上填写买卖信息，并留下联系方式，希望能够很快将杂物处理掉。

     不到两天许丽就将猫篮卖给了一个打电话来的男生，20元钱的售价，让对方兴奋不已，毕竟，一个质量过得去的猫篮，最起码也要上百元。

     除了二手物品的交换，许丽发现，她要“过渡”租房、买辆二手车以及找个钟点工的愿望都能通过这个网站实现。它就像一个海量信息发布的聚合平台一样。

    只找所有人需求中的最大公约数，挑出最普遍的那部分需求，这在许丽登录的百姓网的CEO王建硕看来，是分类信息网站安身立命的基础。

    “分类广告是人类的基本需求，只是现在把原本放在平面媒体上的分类信息搬到互联网上而已，‘在线分类+社区互动’给了分类广告新的生存平台。”

    提供网民生活领域的分类信息，定位本地化的生活应用服务，这就需要分类信息网站能有大而全的信息量。然而，承载这个庞大信息量的平台却简单得出乎想象。王建硕将百姓网的模式，解读为“只有四个网页”，即首页、目录、信息填写、发布，但就是在这样一个简单的组合背后却是已达到年千万元级的收入规模。

分类网站大浪淘沙

    10多年前，美国人克瑞格发明了一种网络表格，将各种信息在网上进行分类，给用户提供交易买卖、房屋租赁、求职招聘、求助救济等服务， 10年后，克瑞格的公司craigslist网站年创利润已超过1000万美元，而craigslist就是分类信息网站。显然，中国的人多地广给分类信息市场的拓展带去了更大的想象力。但在国内分类信息网站方兴未艾之时，美国的eBay ECG已成为了全球最大的分类网站集团，年收入超10亿美元。

     2005年，觊觎中国分类市场的eBay把其在该领域的第一枚中国棋子放在了客齐集身上(百姓网前身)，王建硕至今仍记得5年前客齐集刚成立时，每天发布的信息只有个位数，网站浏览量更是少得可怜，对市场的培育远未开始。

    但是这一波浪潮来得很快，由于进入门槛低，在2005~2006年之间国内分类信息网站已迅速膨胀到几千家，就连门户大哥们新浪、搜狐、网易、腾讯都陆续推出了自己的分类频道。用户使用习惯及市场规模正在逐渐确立。

然而，这并非是一个能赚快钱的行当。在经历2008年~2009年金融危机寒冬后，散伙者、转行者比比皆是，剩下的客齐集、58同城网与赶集网仍然固守阵地。尔后，从eBay阵营中分拆出来的客齐集正式改名为百姓网，王建硕也就此结束了其外资在华职业经理人的身份，开始自主操盘百姓网。

    谈及经历的这波浪潮，王建硕坦言这其中最大的门槛在于时间。谁能清晰地固守自有的模式，即抓住互联网的本源把分散的信息集合起来并让其流动。

    然而，要想在大浪淘沙中生存下来，分类信息网站背后的资本实力其实也不容小觑。自2008年以来，百姓网已经历两轮融资，首轮来自金沙江创投，第二轮则吸引了曾投资Twitter、Second Life等互联网新兴模式的美国VC标杆资本。

百姓网的“固执”

   一位投资人告诉记者，规模是分类信息类网站拉开与竞争对手差距的首要前提，核心价值在于引导用户形成一定的使用黏性。

    王建硕显然也明白个中道理，大浪淘沙之后，他开始总结分类信息网站立足的基本前提，他将下一个竞争点归结于是建立在规模化基础上的一种服务比拼。

    目前房产、工作、二手车买卖、物品交易为百姓网浏览量最大的类目，虽然早有专业的房地产交易网站、招聘网站，甚至是淘宝在前，王建硕却认为百姓网与它们没有任何的竞争冲突。

    他向记者举例，比如招聘，只找需求量大的工种，厨师、服务员、工人、快递等等。“招聘工人的数量永远比招聘程序员要多得多，企业在专业招聘网站上能招到CFO/CTO，但很少有企业会想去那里招一个普通的工人。”他说。

    王建硕一再强调，百姓网的作用只是提供一个在本地能方便发布和查找信息的途径，最后要求能见面交易。“一旦不是同城，不是面对面交易，不是最基本的核心需求，就是其他那些B2C网站该干的事了。”

     但是，一个成立已有5年的互联网企业迄今为止却只有29名员工，其中绝大部分负责产品、运营和质量控制。这29人的产出却并不少。资料显示，目前百姓网覆盖347个城市，每月浏览量近10亿次，每月新增信息量超过300万条。但与竞争对手每月砸上百万美元用于营销，建立遍布全国的销售团队相比，王建硕却并不认同这种商业推广方式，坚持口碑效应。

     他给记者算了一笔账，维持一个销售团队运作的单人成本在2000~3000元/月，一百通销售电话中可能就只能成交一单，这也就意味着单个付费用户的支出必须在2000元/月以上，才能维系销售团队的运作。

    “目前百姓网每一个类目信息都按发布时间的新鲜度排序，但用户可通过支付一定费用使自己信息置顶，付费用户最便宜的是10元/30天，最贵则为300元/7天。”他说，“低价是因为没有销售团队，就无需将这部分的开支转嫁到用户身上。”

     但一位接触过分类信息网站的业内人士告诉记者，口口相传的这种营销模式只适合于创业初期，一旦企业步入成长阶段，就有可能拖垮其试图快速前进的步伐。分类信息网站真正的价值其实与其他互联网同行并无区别，即网站的有效点击率与成交量。

     然而，王建硕却并不在乎。“现在是分类广告网站最初期阶段，这行不是靠钱砸出的游戏，相反现阶段用户是否喜欢，能促成多少量的成交是关键。”

    易观国际分析师任洋辉认为，现阶段分类信息网站信息同质性高，用户对网站的黏性较低。

    “在信息严重同质的环境下，分类信息网站用户互动性不强、用户的应用体验不足都是目前制约着分类信息网站发展的问题。”任洋辉说。